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● 一定要加入會員才能購物嗎？

是的，ez4men男人不簡單保養資訊網採會員制，且會員們能不定期獲得購物紅利，在您消費時均能折抵現金或獲得折扣優惠。

◎購買ez4men的商品有什麼保障嗎?

ez4men網站上所有商品使用期限在1-2年以上，請您無須擔心品質不佳、仿冒、損壞或過期等問題。在ez4men所購買的任何商品只要您發現有瑕疵或損壞，於收到貨品的7日內，在您未開封使用的情況下先與我們聯絡以安排事宜。並將產品寄回ez4men以要求換貨，寄回的郵資則由我們負擔。您可以要求退換貨品，但恕不接受退回購物金額，不便之處，敬請原諒。

● 如何確認我的消費已經成功？

當您將訂購的商品放入購物車並進行結帳，並逐一完成訂購的程序(包括填寫個人基本資料、確認寄件資料及選擇付款方式)。在完成所有訂購流程後，在網上及您的電郵信箱收到訂購通知單，就表示您已購物成功。或是您也可以到會員中心查詢交易紀錄確認您本次的交易，若有任何問題請聯絡我們。

● 請問相關商品購物運費如何計算？

訂購金額滿NT$1,200元免運費，未滿NT$1,200元則請您負擔

超商取貨NT$60．線上刷卡.網路ATM.ATM轉帳&銀行匯款NT$80．貨到付款NT$110的基本運費。

您可選擇方便收貨的時段，如需指定送達時段請事先告之：
．中午前．12時 > 17時．17時 > 20時．不指定

● 實際的商品跟網站上的圖片一樣嗎？

由於數位相機與電腦因解析度與色彩不同，網站上的商品照片會略有誤差，一切以實物為主。

● 消費後若對產品有問題要與誰連絡？

為您服務是ez4men的榮幸，我們希望能帶給您最貼心、安心及簡便的客戶服務。有商品上或任何的問題都歡迎您與我們聯絡，我們將盡快回覆您的問題。ez4men男人不簡單保養資訊網
傳真電話：(02)2368-1191
服務信箱：service@ez4men.com

● 請問若收到的商品有瑕疵需要退換貨時,要如何處理？

在ez4men所購買的任何商品只要您發現有瑕疵或損壞，於收到貨品的7日內，在您未開封使用的情況下先與我們聯絡以安排事宜。並將產品寄回ez4men以要求換貨，寄回的郵資則由我們負擔。您可以要求退換貨品，但恕不接受退回購物金額，不便之處，敬請原諒。

◎購買的產品開封後還可以退換貨嗎？

因為美容保養品屬個人衛生消耗產品，所以一經開封後，恕無法退貨，敬請見諒。請您在購買前確定好產品屬性與產品說明，若對產品有任何問題，歡迎隨時與客服人員聯繫service@ez4men.com